Häufige Fragen zur Produkthaftung

Rein browser-basierte SaaS-Dienste gelten grundsätzlich als Dienstleistung, nicht als Produkt. Sobald aber herunterladbare Komponenten (Apps, SDKs, Browser-Extensions) existieren, fallen diese unter die Produkthaftung.

Die EU-Richtlinie 2024/2853 wurde am 08.12.2024 veröffentlicht. EU-Mitgliedstaaten müssen sie bis zum 09.12.2026 in nationales Recht umsetzen. Ab dann gilt sie für alle in Verkehr gebrachten Produkte.

Wenn deine Software Schäden verursachen kann (physisch oder durch Datenverlust), ist eine Versicherung dringend zu empfehlen. Die Kosten sind oft geringer als erwartet, das Risiko ohne Versicherung kann existenzbedrohend sein.

Geschädigte müssen nicht mehr den genauen Fehler beweisen. Es reicht zu zeigen, dass der Schaden wahrscheinlich durch das Produkt verursacht wurde. Der Hersteller muss dann offenlegen, ob ein Fehler vorlag (Disclosure-Pflicht).

Online-Plattformen können subsidiär haften, wenn Käufer den eigentlichen Verkäufer nicht binnen eines Monats identifizieren können. Verkäufer-Verifizierung und EU-Ansprechpartner-Pflichten können das Risiko minimieren.

Open-Source-Software ist grundsätzlich erfasst, wenn sie im Rahmen einer wirtschaftlichen Tätigkeit verbreitet wird. Rein nicht-kommerzielle Projekte sind ausgenommen, aber die Grenzen sind oft fließend.

Art. 7 der Richtlinie definiert eine Rangfolge der Haftenden: 1) Hersteller, 2) Bevollmächtigter, 3) Importeur, 4) Fulfillment-Dienstleister, 5) Händler, 6) Plattform. Der nachrangige Akteur haftet nur, wenn der vorrangige nicht identifizierbar oder nicht erreichbar ist.

Ja. Die Richtlinie erfasst explizit Updates und Upgrades. Wenn ein automatisches Update das Produkt fehlerhaft macht, kann das eine Haftung begründen. Das gilt auch für KI-Systeme, die durch Machine Learning ihr Verhalten ändern.

Die AI Liability Directive (AILD) wurde im Oktober 2025 von der EU-Kommission zurückgezogen. KI-spezifische Haftung wird nun primär über die Produkthaftungsrichtlinie 2024/2853 und den AI Act geregelt.

Empfohlen werden: Technische Produktdokumentation, Risikoanalyse, Update-Changelogs, Qualitätssicherungs-Nachweise, Lieferketten-Dokumentation. Die genauen Anforderungen hängen vom Produkttyp und der Rolle ab.

Gegenüber Verbrauchern ist ein Haftungsausschluss unwirksam. Im B2B-Bereich sind gewisse Einschränkungen möglich, aber die Kernhaftung für fehlerhafte Produkte bleibt bestehen.

Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es nicht die Sicherheit bietet, die ein Nutzer berechtigterweise erwarten kann. Bei Software kann das Sicherheitslücken, unerwartetes Verhalten, fehlende Updates oder irreführende Funktionalität umfassen.

Ja, das ist neu. Die Richtlinie erfasst erstmals auch psychologische Schäden und Datenverlust (Zerstörung oder Verfälschung von Daten). Das erweitert das Haftungsrisiko für Software deutlich.

Wesentliche Änderungen: Software explizit erfasst, Beweislasterleichterung, Datenverlust als Schaden, Plattformhaftung, keine Haftungsobergrenze mehr, erweiterte Verjährungsfristen bei latenten Schäden.

Nein. Der Checker bietet eine strukturierte Vorprüfung auf Basis der aktuellen Rechtslage. Für eine verbindliche Einschätzung deiner konkreten Situation solltest du einen spezialisierten Rechtsanwalt konsultieren.